Ofte stillede spørgsmål
Er der noget du er i tvivl om, så finder du måske svaret nedenfor. Her kan du nemlig finde svar på nogle af de spørgsmål vi oftest får.
Hvad koster levering?
Prisen for levering afhænger af valgte leveringsform.
- Det er Gratis af får leveret til nærmeste Bolighus.
- GLS Pakkeomdeling koster fra 49 DKK.
- Møbeltransport koster fra 349 DKK.
- Indbæring +250 DKK.
- Der tilbydes ikke levering uden for Danmarks grænser.
Leveringspriser og leveringer til adresser udenfor bro-faste øer aftales nærmere.
Hvordan foregår levering?
Leveringen afgøres af den leveringsform du vælger når du afslutter din bestilling. Vi tilbyder følgende leveringsformer når du handler Online eller I vores bolighus.
Gratis levering til bolighuse.
Ved gratis levering skal du afhente din bestilling i et af vores Bolighuse.
Pakkeomdeling.
Pakkeforsendelser omdeles med GLS. Vi tilbyder Privatomdeling eller udlevering ved Pakkeshop.
Levering med fragtbil.
- Kantstenslevering betyder at dine møbler bliver leveret og placeret ved i gadeplan
- Levering med indbæring betyder at din bestilling bæres ind og placerer dem i boligen.
Uanset leveringsform modtager du altid besked fra os, når din ordre er pakket og klar til afsendelse.
Vær opmærksom på, at de fleste varer leveres som "saml selv".
Læs mere om de konkrete Leveringmetoder som står listet under vores Handelsbetingelser.
Kan jeg selv afhente mine møbler?
Ja! Hos Sit'n Sleep kan du altid, og uden meromkostning, vælge at få leveret din bestilling til afhentning i et af vores mange Bolighuse eller på vores Hovedlager i Brøndby.
Afhentning af bestillinger kan kun ske inden for butikkernes åbningstider.
Er alle jeres møbler på lager?
Nej, men vi forsøger at have så mange møbler som muligt tilgængelige på vores Hovedlager i Brøndby.
Leveringstiden for aktuelle lagervarer, er gennemsnitlig 2-6 dage.
Ved efterbestillinger og specialfremstillinger er gennemsnitstiden for levering 4-8 uger.
Du kan i Online shoppen se den forventede leveringstid på alle vores varer.
Kan jeg reservere møbler?
Du kan godt reservere møbler, det kræver blot at du betaler et aconto beløb.
Kan jeg tjekke hvor langt min ordre er?
Du er altid velkommen til at ringe til den butik hvor varen er købt, for at høre status på din ordre. Du skal blot oplyse dit ordrenummer eller telefonnummer ved henvendelse.
Kan jeg bytte eller returnere en vare?
Hvis du fortryder købet, har du hos Sit’n Sleep 14 dages returret. Varerne skal tilbageleveres til vores fysiske butik, hvorfra varen er udleveret eller afsendt.
Ved tilbagelevering bør du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket i uåbnet original emballage. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den.
Du skal selv betale udgifterne ved tilbagelevering af varen, når du fortryder.
Nogle varer er ikke omfattet af fortrydelsesretten. Det drejer sig om varer der er fremstillet efter specialmål eller bestilt med andet stof end det der er lagerførende.
Hvad gør jeg hvis mine varer er blevet beskadiget når de bliver leveret?
Skulle du være så uheldig at dine varer er blevet beskadiget under leveringen, skal du kontakte butikken hvor varen er købt.
Hvordan vedligeholder jeg bedst mine møbler?
Vi har et stort udvalg af plejeprodukter i butikkerne, og du er altid velkommen til at komme forbi eller til at ringe for at få gode råd til vedligehold samt rengøring af dine møbler.
Tilbyder i finansiering?
Vi tilbyder 10, 20 og 30 mdr. rentefri kredit, men det kræver selvfølgelig kreditgodkendelse. Der vil være et gebyr på ca. 5% af det lånte beløb. Låneansøgningen skal udfyldes i butikken.
Hvornår har i åbent?
Hvad gør jeg hvis jeg har en reklamation?
Hvis du har en reklamation skal du kontakte den butik hvor varen er købt. Vi vil så behandle din reklamation så hurtigt som det er muligt. Det vil være en stor hjælp hvis du kan sende os fotos af fejlen.
